AVG-verklaring – Laadpaalkompas.nl en app.laadpaalkompas.nl
Versie: januari 2025
Deze AVG-verklaring geldt voor de website laadpaalkompas.nl en de bijbehorende app (via app.laadpaalkompas.nl).
Onderdeel van Laadpaalkompas.nl, adres: Hereplein 9711, GA Groningen
1. Verantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens is:
E-mail: info@laadpaalkompas.nl
Er is geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij invult via onze website of app, zoals:
- Voornaam, achternaam
- Adres, postcode, woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Eventuele bedrijfsnaam
- Jouw interesse in laadpalen, thuisbatterijen of andere producten
3. Doeleinden van de verwerking
We gebruiken deze gegevens voor:
- Het opstellen van offertes
- Contact met jou als klant of geïnteresseerde
- Het verwerken en opvolgen van bestellingen
- Het verbeteren van onze dienstverlening, marketing en klantprocessen
- Inzicht in ons bestel- en adviesproces via analytics
4. Rechtsgrondslagen
We verwerken jouw gegevens alleen wanneer dat mag volgens de AVG. Dit gebeurt op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een bestelling of offerte)
- Jouw toestemming (bijvoorbeeld via het vinkje in ons formulier)
- Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het bieden van toegang tot jouw klantomgeving
5. Toestemming en rechten
Je hebt altijd recht op:
- Inzage in jouw gegevens
- Correctie of verwijdering
- Beperking van of bezwaar tegen het gebruik ervan
- Gegevensoverdraagbaarheid
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Mail dan naar remove@laadpaalkompas.nl.
Let op: verwijdering is niet mogelijk zolang een bestelling nog loopt of een openstaande betaling bestaat. Ook bewaren wij gegevens nog minstens één jaar na levering in verband met garantie.
6. Beveiliging en opslag
- Onze data wordt opgeslagen op een beveiligde VPS van MetaRegistrar in Nederland
- Alle verkeer is versleuteld via SSL
- Persoonsgegevens worden bewaard in een MySQL-database die niet van buitenaf toegankelijk is
- Inloggen in de app gebeurt via pincode of e-mail en wachtwoord
7. Toegang en afscherming
- Alleen klanten zelf kunnen hun gegevens bekijken via de app
- Externe partners of verkopers zien uitsluitend lead-status en naam, geen persoonsgegevens
- De website biedt geen toegang tot klantdata
8. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en trackingtechnologieën van derden zoals:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta (Facebook & Instagram)
- TikTok
- Conversiepixels voor advertentiemeting
Bij binnenkomst op de website wordt je geïnformeerd via een cookiebanner. Cookies worden alleen geplaatst na akkoord. Functionele cookies voor o.a. formuliergebruik worden ook ingezet. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
9. Derden en gegevensdeling
We delen jouw persoonsgegevens niet met andere partijen voor hun eigen doeleinden.
Wel maken we gebruik van externe diensten voor hosting, analytics, e-mail, advertenties en pixeltracking. Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten. Gegevens blijven zoveel mogelijk binnen de EU, of worden anders beschermd volgens de AVG-regels.